Nếu bạn không hài lòng với đơn đặt hàng và muốn trả lại sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Dưới đây là chính sách đổi trả tiêu chuẩn của chúng tôi:

• Thời gian đổi trả 30 ngày: bạn có 30 ngày theo lịch để trả lại sản phẩm kể từ ngày nhận hàng.
• Tình trạng đổi trả: tất cả các mặt hàng phải được trả lại trong tình trạng chưa sử dụng (có thể bán được), trong bao bì gốc, cùng với số đơn đặt hàng và thông tin liên hệ của bạn để được hoàn tiền đầy đủ.
• Điều kiện đủ điều kiện: chỉ những mặt hàng được mua trực tiếp từ trang web của chúng tôi mới đủ điều kiện đổi trả.
• Bằng chứng bưu chính: vui lòng giữ lại bằng chứng gửi bưu điện vì chúng tôi không chịu trách nhiệm về các gói hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.
• Chi phí đổi trả: Tick&Pick sẽ chi trả chi phí đổi trả hàng hóa.

Vui lòng gửi kèm bằng chứng mua hàng trong gói hàng của (các) sản phẩm trả lại, cùng với sản phẩm bạn muốn hoàn trả.

Nếu bạn ở Hoa Kỳ, vui lòng gửi gói hàng hoàn trả đến địa chỉ sau:

[THƯƠNG HIỆU]

[ĐỊA CHỈ]

Nếu bạn ở ngoài Hoa Kỳ, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại help@tick&pick.com để biết thêm thông tin.

Khi chúng tôi nhận được hàng bạn gửi trả lại qua đường bưu điện, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 07–15 ngày làm việc. Tùy thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng, có thể mất tới 07 ngày sau khi xử lý việc trả hàng để khoản tiền được thể hiện trong tài khoản của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, chúng tôi rất sẵn lòng tư vấn trực tiếp. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại help@tick&pick.com